廣瀬歯科医院の院長の大内 真吾です。
当院は、一般歯科治療を中心に、歯に関するほぼ全ての診療を行っています。

板橋区の大山西町を中心に、地元に根差した歯科医院です。昭和8年に私の祖父が開業してから三代にわたって引き継がれており、これまで多くの方に来院していただいております。

0歳から100歳を超えるお年寄りの方まで様々な年代の患者様がご来院しますので、お一人お一人にベストな対応ができるよう、スタッフの方にも満遍なくスキルを身につけてもらっています。

私は、治療の基本は「手当て」と考えております。

これは私の推測なので正式にはわかりませんが、母親は子どもが怪我してしまったりしたときに、「大丈夫？」と子どもに手を当てることをまず行うのではないでしょうか。

傷を手当てできなかったとしても、「大丈夫だよ」と背中をトントントントンとたたいてあげたり、さすってあげたりするのでないでしょうか。

私はこれが「手当て」の由来であり、まさに治療の源ではないだろうかと考えております。
この時の母親は、わが子を案ずる気持ちと何かしてあげたいという気持ちがあるのではないでしょうか。

これは「思いやり」と「奉仕」の気持ちだなと思い、当院の治療理念としております。

治療は必ずしも治るものではないです。ただそんな状況でも、患者様が来院されて当院の扉を開き、また扉を開いて帰っていくときには、ひとつでもいいから利益があるといいと思っています。

症状が治らなくても、こちらの接し方で安らいでいただけたら、それでもプラスなのかなと思います。

働くやりがいを得るためには、まず働く環境が整っていることが大事です。

当院では、高性能な換気扇や自動精算機、スタッフルームなど、設備にしっかり投資することで、スタッフが快適に働ける環境を作っています。

また、診療時間が17時半までと他の医院に比べて早いため、時間に余裕を持った生活を送れます。

学びの面でも、基礎から学べるマニュアルを完備しておりますので、技術に不安のある方も安心してスキルを身につけていくことができます。

院長自らがスタッフのマネジメントに力を入れていきたいと思っています。

やはり、スタッフが満足していないとその先の患者様も絶対満足しないと思うので、スタッフに満足してもらえるような医院をつくっていきたいです。その先に経営目標は達成できると思っています。

マネジメントとしては、今まで院長が引っ張っていくスタイルだったのですが、これからはみんなで考え、みんなで主体的に動いていく医院にしていきたいです。

また、組織としては、ユニットはこのままで歯科衛生士の数を増やしていきたいと考えています。